Blogg
Insikter om AI-kundtjänst
Guider, analyser och tips för svenska företag som vill använda AI för att effektivisera kundkontakten, utan att tappa det personliga.
EU AI Act och AI-telefonist: vad behöver ditt företag veta inför 2026?
EU AI Act är i kraft och ett krav gäller redan nu: kunder ska informeras om att de pratar med en AI. Böterna kan uppgå till 15 miljoner euro. Här är vad som faktiskt gäller om du använder en AI-telefonist.
Läs artikeln →
AI-telefonist för fastighetsförvaltning: svara på felanmälningar även när du är ute i fastigheterna
Fastighetsförvaltare är ute i fastigheterna precis när hyresgästerna ringer. Felanmälningar köar upp, visningsförfrågningar försvinner, och helgen hanteras inte förrän måndag. Så täpper du till hålet.
Läs artikeln →
Varför svenska företag är rädda för AI i telefon, och vad de missar
De flesta företagare jag pratar med är nyfikna på AI-telefonist, men något håller dem tillbaka. Jag har undersökt de tre vanligaste missuppfattningarna, och vad tveksamheten faktiskt kostar per månad.
Läs artikeln →
Hur många samtal missar ditt företag egentligen? Räkna ut vad det kostar dig
De flesta företagare underskattar antalet missade samtal, och ännu mer underskattar de kostnaden. Här är kalkylen med konkreta exempel för tandläkare, mäklare och hantverkare.
Läs artikeln →
AI-receptionist för tandläkarkliniker: hur 70% av samtalen kan hanteras automatiskt
De flesta tandläkarkliniker tappar patienter på telefonen varje dag utan att veta om det. Lunchstängning, receptionisten med patient, kvällar utan bemanning, här är vad AI gör åt det.
Läs artikeln →
Kan AI verkligen förstå och svara på svenska? Vi testar
Vi testar hur Googles Gemini 2.5 Flash hanterar svenska dialekter, branschterminologi och kulturell kontext. Resultat: bättre än de flesta tror.
Läs artikeln →
Vad kostar AI-kundtjänst? En ärlig guide
Vi jämför de verkliga kostnaderna för svarsbyrå, AI-chatt, deltidsreceptionist och Voqal, så att du kan fatta ett välgrundat beslut. Med prisjämförelsetabell.
Läs artikeln →